福禄克尊享产品保障服务为您的热像仪保驾护航

福禄克尊享产品保障服务为您的热像仪保驾护航。工程师每一天都在守护这个世界的正常运行,守护着大家的安全,让世界变得更好。福禄克也在为这个共同的目标精益求精,与用户一起不断努力。 一直以来作为工业领域的佼佼者,福禄克凭借其坚固耐用的口碑,深受全世界工程师的信赖。在实际使用中,遇到环境恶劣的工业现场,难免出现意外。仪器发生意外磕碰或零件丢失时,不仅会影响工程师的工作,还要进行产品维修申报及审批,流程繁琐,花费大量时间和成本。福禄克致力于为用户提供更好的产品体验,大家一路聆听用户心声,想用户之所想,解用户之所急,特别推出【产品尊享服务计划】,为仪器提供全面的保修支撑。当您遇到仪器问题时,大家将极速响应,为您提供专业的维修和返厂数据溯源服务。有专人与您对接,节省等待时间,保证整个流程的顺畅和快速,帮助控制运营成本,保护您在福禄克产品上的长期投资。
工程师只需安心专注于更重要的工作,小问题就交给【福禄克产品尊享服务计划】吧!

福禄克热成像仪

尊享服务内容

  • 正常的维修条款下,购买3年尊享服务自动获得第三年的保修
  • 每年一次免费返厂校准和产品固件检测
  • 针对意外导致的按键/屏幕/扳机失效的问题,免费更换附件
  • 免费更换因意外损坏的充电器/电池/数据线/镜头盖等零件
  • 收到主机后,在11个工作日内完成产品修理或者校准服务
  • 完成修理或校准后,在2个工作日内通过顺丰发出设备
  • 通过邮件/电话等服务向您同步App升级等相关信息

购买福禄克产品尊享服务,您将获得

免费更换意外失效或损坏的零件,以下情况中,尊享客户将免费获得新部件(可更换部件数量<= 2件/年):
  • 意外导致的部件失效(如按键/屏幕/扳机)
  • 易损部件损坏,导致设备无法正常使用(如充电器/电池/数据线/镜头盖)

每年一次免费返厂的校准数,据溯源和产品固件升级

维修返厂极速响应

  • 专人对接,极速响应尊享客户的维修和返厂需求,保证流程快速顺畅。

产品更新实时推送

  • 将通过邮件及电话把产品和固件版本更新信息推送给您,您也可以通过邮件和电话将使用过程中遇到的问题反馈给大家。大家将提供及时的技术支撑服务。
文章来源福禄克
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