用户买错电子材料试验机后怎么办

用户买错电子材料试验机后怎么办
用户买错电子材料试验机后怎么办?应采取什么补救的措施?大家偶尔会遇到这些问题。一些用户在选购电子材料试验机的时候货比三家,通常会选择最便宜的厂家,其他的厂家无论再怎么好也不在考虑范围,这样会导致很多问题的弥生。下面大家银飞先来分享下买错材料试验机后补救措施吧。
用户买错电子材料试验机后措施可以根据各种错误的因素而定。
1、如果量程范围、测力范围购买错误,这个得看自己的原因还是厂家的原因:如果是厂家的原因给错货或者故意夸大自己电子材料试验机的功能,这个用户得找厂家理论并且换货;如果是用户对自己测试验一窍不懂又没有好好的跟厂家沟通那就自己理亏在先,厂家有权不跟你换货,而且换货的来回运费得由用户自己承担。
2、电子材料试验机夹具的问题。很多厂家一般都只配备标准的试验夹具,但是用户的需求往往是多样的,很多时候的标准夹具并不一定可以满足用户的试验需求,这个时候用户往往将夹具的制造推在厂家身上。厂家是材料试验机的专业生产厂家但并不一定是夹具的研发厂家,往往要研发一副新的夹具都需要成本,虽然夹具研发成功后可以方便自己以后用户,但是包夹在材料试验机出售的一套服务,材料试验机厂家往往宁愿少收一些钱也不愿意代替客户研发。因为研发出来后要符合用户的试验或者要经过多次的修改,万一这个修改了七八次的话这或者都要整套服务都要亏了。但是如果厂家合同答应了用户包括夹具的研发,那无论如何这方面都是厂家的责任,用户尽管走协商途径解决,假如协商不成就走法律途径。
3、电子材料试验机的精度稳定性问题。这个是重中之重,如果你们有看大家之前发布过的文章就知道,影响这个精度稳定问题的因素好多,也是最经常发生纠纷的问题之一。厂家给用户测试的时候确实比较准确的,而且也是符合用户需求的。但是到用户手里后这会出现试验不准,这种现象主要分为两个方面
第一、用户问题。用户毕竟不是专业的试验人员、由于自己原因问题例如某些小技巧咨询厂家还不能解决而要求厂家上门服务,厂家一般远程或者电话沟通引导,但因厂家而异,一些用户不懂硬要上门服务,这个时候上门服务肯定要用户自己承担的。厂家不是赚这个上面服务费(上门服务肯定要来回车费的,还包括上门工程师其他费用),厂家赚的是仪器出售费用。
第二、仪器本身的稳定性问题。因为一些仪器采用低价的材料配备,会使得仪器本身稳定性不好,举个简单的例子、一块普通的钢板和进口的钢板的价钱也是差10倍的。仪器确实不稳定,但是事实上用户往往对这方面没有过于考虑咨询厂家,厂家也将仪器出售给用户,而且也是满足用户的需求的,所以这时候其实也是用户的问题。只能够自己找厂家协商了。
上面提到用户买错电子材料试验机后措施,那只是盲羊补牢的方法。现在给用户一点实用的建议吧。
1、企业的采购人员一定要认真选聘。很多采购人员是不懂得仪器,而且也想捞一些外快,这类往往给企业造成损失。
2、一些新来的采购人员往往想表现自己的能力,往往对厂家过于苛刻,一些几乎不赚钱的交易厂家几乎没有可能会做的,而到最后又给采购人员成功订购。厂家只会对仪器成本削减,或者本来包括上门服务的改为不上门服务。
3、用户要真正的了解自己的需求。建议找自己同行咨询,有条件的话就再找好几个厂家咨询,不要片面相信一个同行或者一个厂家的。这点非常重要,如果不好好把握买了一台材料试验机可以做试验的,但是使用准确的寿命刚好一年,而别的比自己买的材料试验机贵一倍,但是可以使用好几年以上的,自己又要长期使用材料试验机做试验,所以性价比来说肯定是后者比前者高。
4、用户采购材料试验机千万不要只看重价钱,这个还要综合各方面对比起来的。
此文章来自银飞LLOYD电子万能材料试验机
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